Trois repères avant de jouer

Le jeu responsable chez Sloterra Casino, comment ça marche ?

Seuls les joueurs de 18 ans et plus sont acceptés, et chaque compte Sloterra Casino propose des limites de dépôt, de mise et de temps de jeu, ainsi qu'une auto-exclusion temporaire et une fermeture définitive.

Fixer ma limite

L'essentiel posé

Retenez ces cinq points avant de jouer

Chez nous, la sécurité du joueur passe avant le reste, voici les repères qui encadrent votre compte.

Âge minimum

18+

Licence et régulateur

MGA/B2C/731/2021

Registre national

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Contact limites

[email protected]

Outils du compte

Les cinq outils de contrôle du compte

Plafonner avant de verser

Un plafond de versement décide de ce que vous pouvez déposer sur une période donnée, et il se choisit avant le premier dépôt, jamais après une perte.

Plafond de mise

Cette limite borne chaque mise pour qu'une soirée ne pèse pas plus lourd que prévu, utile quand une session dure plus longtemps que vous ne l'aviez imaginé.

Une session plus courte qu'avant

Fixer une durée de jeu évite qu'une partie s'étire sans que vous la voyiez passer, précieux quand vous jouez le soir après une journée chargée.

Retrouver un peu de calme

La pause coupe l'accès à votre compte pour une durée choisie, à activer quand vous sentez que le jeu prend trop de place dans la semaine.

Le moment de s'arrêter

Fermer le compte met un point final à votre accès, une démarche à prendre si le jeu n'a plus sa place dans votre quotidien.

Le moment idéal

Choisissez votre plafond depuis le compte

Après lecture, vous saurez parcourir le compte et poser la limite qui vous convient.

Suis-je sur le bon compte ?

Ouvrez votre profil depuis la session en cours et vérifiez que vous êtes bien connecté au compte que vous utilisez pour jouer.

Avant tout changement

Descendez jusqu'à la rubrique des limites et repérez les réglages disponibles avant d'en modifier un seul.

Quel plafond me convient ?

Décidez ce que vous voulez encadrer : le montant versé, la mise ou la durée d'une session, selon ce qui vous semble le plus juste.

Prévu plutôt qu'improvisé

Indiquez le montant ou la durée retenus, puis précisez sur quelle période ils s'appliquent, séance, semaine ou mois.

Vérifier plutôt que foncer

Validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché pour confirmer que le plafond correspond bien à votre choix.

Aide humaine

Appelez sans attendre d'être à bout

Joueurs Info Service

Chaque jour, de 8 h à 2 h, une écoute confidentielle et anonyme par téléphone ou par chat, au tarif habituel, pour les joueurs comme pour leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Le jour où le doute s'installe, une ligne tenue par des psychologues, une thérapie en ligne gratuite et des groupes de parole, pour les joueurs et leurs proches. sosjoueurs.org

Evalujeu

Au moment de faire le point, un questionnaire sur vos habitudes et un annuaire de tous les services d'aide disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Le doute s'installe

Le jeu prend-il trop de place ?

Plus tôt vous remarquez ces signes, plus il est simple de reprendre la main : une limite posée à froid, ou une pause de quelques jours, aide souvent à retrouver l'équilibre.

Petits écarts devenus habitude

Voici des situations que beaucoup de joueurs reconnaissent, sans qu'aucune ne soit une fatalité.

Vos parties durent plus longtemps que prévu.
Le jeu occupe vos pensées en dehors des parties.
Vous augmentez les mises pour retrouver la même sensation.
Vous cachez vos parties à votre entourage.
Vous empruntez de l'argent pour continuer à jouer.
Vous jouez pour oublier une journée difficile.
Vous avez tenté d'arrêter, sans y parvenir seul.

Soutien aux proches

La vigilance des adultes, l'écoute des proches

Vérifiez l'âge dès l'inscription

À l'inscription, l'âge déclaré est contrôlé et le compte reste réservé aux 18 ans et plus. Avant le premier retrait, une pièce d'identité en cours de validité le confirme.

Qui garde le mot de passe ?

Le soir, sur l'ordinateur familial ou un téléphone partagé, un logiciel de blocage filtre les sites de jeux. Il se règle avec un mot de passe que seul l'adulte détient.

Moins de reproches, plus d'écoute

Quand un proche s'inquiète, la discussion peut s'ouvrir sans reproche, en parlant des sommes et du temps plutôt que de la personne. La ligne d'écoute dédiée aux joueurs conseille aussi les familles.

Le moment de couper

Quelques heures ou un long arrêt

Le temps de souffler

Avant que la soirée ne déborde, une pause ferme l'accès à votre compte pour quelques heures ou quelques jours, sans rien fermer définitivement. Vous l'activez depuis les réglages du compte et le jeu redevient accessible au terme choisi.

Un arrêt qui tient bon

Le jour où vous voulez couper plus longtemps, l'auto-exclusion temporaire bloque l'accès aux jeux pour une longue période, sans retour en arrière avant son terme. Vous la déclenchez depuis votre compte et personne ne peut la raccourcir.

Faites la demande en ligne

Dès la décision prise, l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, se demande en ligne avec photo et pièce d'identité, ou par lettre recommandée. Elle court trois ans au minimum, la main levée se demande ensuite, et elle vise tous les sites agréés. interdictiondejeux.anj.fr

La protection expliquée

Ce que vos questions éclaircissent

Une auto-exclusion peut-elle prendre fin plus tôt que prévu ?

Non. La période choisie dans votre compte court jusqu'à son terme, sans interruption possible. Prévoyez donc un blocage assez long avant de valider, puisque rien ne le lèvera ensuite.

Pourquoi l'âge du joueur est-il contrôlé à l'inscription ?

Le jeu sur ce site est réservé aux personnes majeures, et le contrôle vise à écarter toute inscription d'un mineur. La vérification de votre pièce d'identité confirme que vous avez bien 18 ans ou plus avant de jouer.

Comment aider un proche qui mise trop souvent ?

Joueurs Info Service conseille aussi les familles, de façon anonyme et gratuite, tous les jours de 8 h à 2 h. Écoutez d'abord sans juger, puis proposez ensemble un appel ou le service SOS Joueurs, qui accompagne les proches comme les joueurs.

Peut-on fixer un plafond depuis un téléphone ?

Oui. La version mobile de votre compte ouvre la même rubrique de réglages, avec des montants et des durées identiques. La limite s'applique dès la confirmation, quel que soit l'appareil utilisé ensuite.

Mon auto-exclusion bloque-t-elle les autres sites de jeu ?

Non, elle ne concerne que ce compte. En France, seule l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux bloque l'accès à l'ensemble des sites agréés, aux casinos et aux comptes FDJ et PMU.

Que change une pause de quelques jours dans mon compte ?

Pendant ce temps, l'accès aux jeux et aux dépôts reste fermé, alors que votre solde est conservé. À la fin de la période, le jeu redevient possible de plein droit, sans démarche de votre part.