Le premier versement doit atteindre le dépôt minimum de 20 EUR, sinon l'offre reste bloquée. Choisissez un moyen de paiement autorisé sur votre compte.

Vous validez trop vite

Sur l'écran de dépôt, cochez le bonus de bienvenue avant de valider : un versement sans case cochée ne se rattrape pas toujours. Relisez le récapitulatif affiché.

Sloterra Casino et la date limite

Avec une mise de x38, le bonus doit être joué plusieurs fois avant tout retrait. Suivez votre compteur et gardez un œil sur la date de fin.

Cinq repères avant de miser

Le cadre français du jeu et des bonus

Vous saurez ici quelles règles s'appliquent à votre compte et qui contacter en cas de besoin.

Licence et âge

Autorité de licence: Malta Gaming Authority, MGA/B2C/731/2021; Âge minimum: 18+; Régulateur du marché: ANJ ; casinos en ligne illégaux, paris et poker licenciés; Loi en préparation: Aucun texte ; amendement 2024 retiré; Offres de bienvenue: Repères de transparence de l'ANJ, octobre 2022

Limites et retrait

Outils de maîtrise: Dépôt, mise, temps de jeu, auto-exclusion, fermeture; Vérification du compte: Identité, domicile et carte, environ 61 heures

Aide et règles

Organismes d'aide: Joueurs Info Service, SOS Joueurs, Adictel

Au moment de retirer

Ce que vous gagnez à tout savoir

Que devient mon gain de bonus quand je demande un retrait ?

Le bonus reste sur votre compte jusqu'à ce que la condition de mise soit remplie ; inutile de réclamer quoi que ce soit au support. Passé ce cap, la part de bonus convertie rejoint votre solde retirable, dans la limite du plafond de 7 200 €. Un retrait demandé avant l'échéance annule le bonus et les gains qui en découlent.

Dois-je ouvrir un autre compte pour profiter des offres suivantes ?

Après la bienvenue, l'offre de rechargement à 55% jusqu'à 175 EUR reprend dès que vous redéposez, et le cashback à 12% rembourse une partie de vos mises du mois. Le palier VIP, lui, se discute au cas par cas. Aucun nouveau compte n'est nécessaire : tout part du même espace joueur.

Où puis-je voir combien de jours il me reste ?

Chaque offre porte sa propre horloge : la bienvenue reste valable 18 jours, le rechargement 14 jours et les 85 tours gratuits 7 jours seulement. Le décompte part de l'activation, pas du dépôt. Si la condition de mise n'est pas remplie à temps, le bonus et les gains liés disparaissent.

Où est-ce que j'active mon offre depuis mon téléphone ?

Tout se joue depuis le navigateur de votre téléphone, la version mobile reprenant le catalogue complet. Vous activez l'offre dans votre espace joueur avant de déposer, puis vous suivez le compteur de mise au même endroit. Le chat en direct reste ouvert à toute heure si un écran vous bloque.

Quand dois-je saisir un code promo pour la bienvenue ?

Un code peut accompagner certaines promotions, et le vôtre se trouve sur la page dédiée aux codes promo du site, mise à jour à chaque campagne. Lisez-y la date de fin avant de déposer, car un code expiré ne s'applique pas. Le support ne communique aucun code par message privé.

Et si je préfère jouer sans accepter de bonus ?

Rien ne vous y oblige : déposer sans cocher d'offre laisse votre solde entièrement retirable, sans condition de mise. Vous renoncez alors aux montants bonus, mais gardez la main sur chaque euro. Beaucoup de joueurs choisissent cette voie pour tester les 3 247 jeux du catalogue avant de s'engager.

Dois-je contrôler la licence avant de créer mon compte ?

Sloterra Casino Limited opère sous la licence MGA/B2C/731/2021 délivrée par la Malta Gaming Authority, avec des audits confiés à iTech Labs. Cette référence figure dans le pied de page et vous permet de vérifier le titulaire avant tout dépôt. S'y ajoutent les repères français : 18 ans minimum et un seul compte par joueur.

Quatre chiffres, un exemple

Le calcul d'un versement de 200 EUR

Le montant à jouer est le bonus multiplié par x38 : avec 200 EUR déposés et 200 EUR crédités, il faut miser 7.600 EUR.

Votre dépôt

Somme versée: 200 EUR

Votre bonus

Bonus reçu: 200 EUR

À miser

Coefficient de mise: 38x; Total à miser: 7.600 EUR

À vérifier avant

Quel détail annule votre bonus ?

Le dépôt est-il assez élevé ?

Un versement sous le minimum de 20 EUR n'active rien : l'offre reste bloquée et le dépôt part sans bonus. Créditez au moins 20 EUR d'un coup Vérifiez le seuil de l'offre visée

Sloterra Casino : 18 jours, pas un de plus

Les 18 jours de validité courent dès l'activation : le solde bonus disparaît avant que la mise soit terminée. Notez la date limite dès l'activation Misez d'abord sur les jeux qui comptent

Dossier de vérification incomplet

Sans pièce d'identité, justificatif de domicile et copie de carte, le retrait attend la vérification, comptez environ 61 heures. Envoyez les trois documents à l'inscription Contrôlez la netteté des scans